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主題標題：六仁陳彥華－衝破人生的冰河

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文章一覽：六仁陳彥華－衝破人生的冰河 (新回覆在最前面,最多列出 6 個)　 [列出所有回覆]

root 發表於： 2011/01/18 01:51pm

***** 版主模式 *****

此文章是管理員從六年級閱讀討論區轉移過來的！

amy6322 發表於： 2008/02/11 03:31pm

衝破人生的冰河這本書裡令我印像最深刻的是「理直氣和」這一篇，一方面是因為學校課本有上過，一方面是因為它要說的正是是我們常犯的錯，所以，我覺得非常實用。
如果是我遇到這種顧客的話，我一定會直接跟他說：「是因為你放了檸檬又加牛奶，才會造成牛奶結塊！我不能給您換一杯。」。而後果就是，造成那位顧客對這家店的印象不好。書中的服務小姐處理事情的方式真是直得我們學習啊！
書中的服務小姐說了一句話：「理不直的人，常用氣壯來壓。理直的人，要用氣和來交朋友！」。這句話，我覺得很有道理，而且這句話改變了後果。不過，用膝蓋想也知道這句話不可能是像我這種不怎麼聰明的人想出來的。
如果我長大後有機會當一間餐廳的老闆，我一定要要求我的員工這件事，並且告訴他們這個故事。
之前，我和爸爸去一家麥當勞，爸爸點了一杯冰的飲料，不加冰塊，可是，飲料送來後，竟然沒放冰塊，於是我們要求更換。想不到老闆竟然還跟我爸爸討價還價。最後新不甘情不願的換了一杯。經過了這件事後，我更加覺得覺得禮貌給人的感受就是不依樣。
之後，我一定會特別注意我的禮貌的。長大後，我也要告訴他這個故事，用來提醒他要有禮貌。