-- 作者： e6 -- 發表時間： 2012/03/05 09:51pm 非常實用的一本書！裡面的種種談判技巧，皆容易應用於日常生活。 談判時要先了解對方真實需求，還要跟有決策權者談判，方能達到目的。 溝通時要仔細聆聽觀察，因其中往往隱含有用線索。 要幫助對方做得更好、了解對方好惡、給對方真正想要的東西。 不小心犯錯時要誠心道歉、肯定執法者職權，為對方設想。 依照這本書的建議確實執行，除了談判上我們會獲得更多 (getting more)，更重要的，由於是以不同的方式評估一切人際互動、注重他人感受，我們的人生亦將徹底改觀！